שאלות נפוצות

קסם המדבר
האגף לפיתוח כלכלי חברתי בחברה הבדואית בישראל
רהט - עיר של מסורת
מרכז קהילתי רהט
משרד החקלאות ופיתוח הכפר

באתר מופיע שם האירוע ומספר מועדים לבחירה בהם הוא מתקיים. מומלץ לקרוא היטב את ההסבר על האירוע טרם הרכישה. בפירוט הפעילות תוכלו למצוא:

  • תאריך האירוע המבוקש
  • השעה
  • ופירוט השירות המוצע

יש לעבור על תקנון ארוע לילות רמדאן הכולל גם את מדיניות הביטולים, טרם אישור העסקה.

ניתן לבחור ממספר כרטיסים:

  • מחיר מבוגר (12 ומעלה)
  • ילד (3עד 12)
  • ילד (0 עד 3 כרטיס חינם)

לאחר בחירת הכרטיסים והכמות יש ללחוץ על כפתור ה"לתשלום".
בעמוד סיכום הרכישה תוכלו לעבור על פרטי הכרטיסים שלכם לאישור והמשך לחצו על כפתור ה"מעבר לתשלום".
בעמוד התשלום:

– תבחרו את התאריך

עם סיום בחירת הכרטיסים יפתח עמוד התשלום. שימו לב, מרגע הזמנת הכרטיסים תחויבו עבורם. במידה ותרצו לבטל את העסקה, מכל סיבה שהיא ,תחויבו בעלות של 5% מעלות העסקה עבור עמלת סליקה.

לא ניתן לערוך שינויים בהזמנה.

האירוע מותנה במספר משתתפים. למארגנים שמורה הזכות להציע מועד חלופי.
במידה והאירוע יבוטל מלוא התשלום יוחזר.

ביטול ההדי יתאפשר עד לשני ימי עסקים לפני קיום האירוע (יום עסקים לא כולל שישי, שבת וערבי חג) ע"י שליחת מייל [email protected]

לצערנו דבר זה אינו ניתן. אבל אם יש שאלות ניתן לפנות בווטסאפ /למענה הטלפוני.

ישנן מספר אפשרויות ליצירת קשר (שימו לב! לא ניתן לבצע ביטול עסקה בדרכים המוצעות להלן.)
  • הודעת וואטסאפ למספר  050-7179042  או שיחה טלפונית בימי חול בין השעות 09:00-16:00, ובימי הפעילות  נהייה זמינים לאורך כל שעות היום.
  • פנייה באמצעות עמוד הפייסבוק
  • ניתן לפנות אלינו בכתובת מייל [email protected]
כמובן! אנא פנו אלינו לטלפון / ווטסאפ לתיאום עבור אחד התאריכים המוצעים או לתאריך אחר ונשמח לסייע.

ניתן לבטל עסקה רק בפניה דרך המייל בכתובת [email protected] ולציין את מספר ההזמנה ושם המזמין.

חשוב להבהיר כי בעת ביטול עסקה, יחויב המזמין ב-5% עמלה ממחיר העסקה, עבור עמלת סליקה. עסקה ניתנת לביטול לפי לפי תקנון האירוע – לילות רמדאן. יש לעיין בתקנון טרם הרכישה.

ביטול ההדי יתאפשר עד לשני ימי עסקים לפני קיום האירוע (יום עסקים לא כולל שישי, שבת וערבי חג).

מיד לאחר לחיצה על ביצוע ההזמנה תופיע ההודעה הבאה: "הזמנתך התקבלה בהצלחה" וישלח מייל אישור קבלת ההזמנה. שימו לב להזנה מדויקת של  את פרטי המייל והטלפון של המזמין  על מנת לקבל את ההודעות.

תשובה:
הפעילות מתקיימת ברהט. יש להגיע עצמאית לאהל קבלת הפנים באמצעות הלינק  https://waze.com/ul/hsv8dx0cd2

מנקודה זו המעבר בין התחנות השונות יתבצע במיניבוס בליווי מדריך.

כל הארוחות הינן בדואיות אותנטיות וביתיות ולכן אינן בעלות תעודת כשרות. עם זאת, מרבית האוכל מתאים לצמחונים למי שירצה להימנע מאכילת עוף . יש כמובן לציין על כך מראש  בווטסאפ לאחר הרכישה.

התפריט המוצע כולל מגוון מנות צמחוניות, סלטים וחמוצים, פיתות, וכן המע'לובה המסורתית בנוסח צמחוני לצד הגרסה הבשרית. אנא הודיעו לנו מראש על בקשה לארוחה צמחונית.

בהחלט. הסיורים, הסדנאות ומוקדי האירוח הביתי מתאימים לכל המשפחה. אנו מקבלים בברכה משפחות וילדים.

מכיוון שמרבית הפעילויות מתקיימות במרחבים פרטיים מטבע הדברים לא הכל מונגש

נשמח לקבל בווטסאפ שאלה פרטנית כדי לסייע ככל הניתן.

לא, ישנה חובה של רישום מראש בשל אופי הפעילות.

לא ניתן להגיע עם כלב או כל חיית מחמד אחרת.

מכיוון שהאירוע כולל ארוחת איפטאר מסורתית והמטבח הוא ביתי, אין דרך להפרדה וסטריליות מוחלטת, הפסטיבל לא נושא באחריות.
האחריות היא על המזמין בלבד.

דילוג לתוכן